Zásady ochrany osobních údajů Prestonet.cz

V Prestonet.cz bereme vaše soukromí velmi vážně. V současnosti osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením č. 2016/679, tj. obecným nařízením o ochraně osobních údajů také známým jako GDPR (General Data Protection Regulation), které nastavuje nejvyšší úroveň ochrany soukromí a osobních údajů na světě. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vám vysvětlíme, jaké údaje o vás shromažďujeme, proč tak činíme, jak je používáme a s kým je můžeme sdílet. Dokument také objasňuje, jaká máte jako subjekt údajů práva a jak je můžete uplatnit.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na jakékoli zpracovávání údajů související s našimi službami, a to zejména prostřednictvím našich stránek Prestonet.cz (dále jen „stránky“).

---

Kdo jsme?

Správcem osobních údajů je společnost Prestonet s.r.o., IČO 06839347, se sídlem na Na Příkopě 853/12, Nové Město (Praha 1), 110 00, která je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 289785, DIČ CZ06839347.

Některé termíny, které používáme v těchto zásadách ochrany osobních údajů

Osobní údaje: jakékoli informace týkající se přímo nebo nepřímo identifikované či identifikovatelné fyzické osoby. To znamená, že pokud disponujeme prostředky, kterými můžeme identifikovat vás nebo zařízení, které používáte, budou se jakékoli údaje, které s vámi můžeme spojit, považovat za osobní údaje.

Správce osobních údajů: někdo, kdo určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Například naše společnost je správcem osobních údajů, když vaše osobní údaje zpracovává pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Zpracovatel osobních údajů: třetí strana, která pouze pomáhá dosáhnout záměrů stanovených správcem osobních údajů. Jako správce osobních údajů například využíváme řadu externích služeb, na které převádíme některé části našich aktivit, které z různých důvodů (např. kvůli úspoře nákladů) neděláme sami. Zpracovatel osobních údajů smí vaše osobní údaje zpracovávat pouze v souladu s našimi písemnými pokyny.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

V závislosti na účelu zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

K jakým účelům využíváme vaše osobní údaje?

Uživatelé

Kdykoli používáte naše stránky nebo aplikaci, zpracováváme vaše osobní údaje pro účely popsané níže:

Zákazníci

Když si objednáte kteroukoliv z našich služeb, budeme vaše osobní údaje zpracovávat pro výše zmíněné účely. Rozsah osobních údajů zpracovaných pro tyto účely bude nově zahrnovat informace o vašich objednávkách a informace o vašich žádostech a vzájemné komunikaci. Kromě toho budeme vaše osobní údaje zpracovávat pro následující účely:

S kým vaše osobní údaje sdílíme a proč?

Sdílení údajů s ostatními správci osobních údajů

Sdílení údajů s ostatními správci osobních údajů
V některých případech budeme vaše osobní údaje sdílet se třetími stranami pro naplnění jejich účelů. Například vaše osobní údaje zašleme technikům, se kterými prostřednictvím našich zprostředkovatelských služeb uzavíráte smlouvu o přepravě. Jejich identitu vám sdělíme před uzavřením smlouvy s námi nebo s poskytovatelem jiných služeb za stejných podmínek.

Osobní údaje budou dalším poskytovatelům služeb zpřístupněny v souladu s příslušnými zákony a nařízeními na ochranu osobních údajů. Pokud nám udělíte souhlas prostřednictvím nastavení souborů cookie, budeme některé vaše údaje sdílet s našimi partnery pro marketingové účely

Sdílení údajů se zpracovateli osobních údajů

Existuje spousta úkonů, které potřebujeme provést, ale které nemůžeme dělat sami. Proto využíváme pomoc externích partnerů. V mnoha takových situacích by si samozřejmě naši partneři neporadili, pokud by neměli k dispozici vaše osobní údaje. Proto je s nimi sdílíme. Ve všech takových případech však zůstáváme správci vašich osobních údajů a naši partneři působí jako jejich zpracovatelé. To znamená, že i když mají vaše osobní údaje v držení, mohou je zpracovávat pouze k našim účelům a podle našich pokynů. Za žádných okolností nemohou tyto údaje využít ke svým vlastním účelům nebo je využít způsobem, který by byl v rozporu s naší dohodou.

Dále také spolupracujeme pouze s partnery, kteří nám poskytli dostatečné záruky, že dodržují zákonné požadavky a že budou vaše údaje vždy uchovávat v bezpečí

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje budeme zpravidla zpracovávat do té doby, dokud je budeme potřebovat k některému z účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Obvykle vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání promlčecí lhůty, která je většinou 3 roky, plus 1 rok navíc jako rezervu na zpožděná oznámení a naše následné kroky.

Kvůli dodržení zákonných povinností zpracováváme vaše osobní údaje po dobu vyžadovanou příslušnými zákony, například 10 let pro archivaci faktur. Pro účely spojené s vaším uživatelským účtem Prestonet.cz uchováme vaše osobní údaje po dobu 5 let od vaší poslední aktivity v účtu.

Jak získat přístup ke svým osobním údajům a jak je spravovat?

Chceme, abyste vždy měli nad svými osobními údaji kontrolu. Proto máte určitá práva, která to umožňují. Za určitých podmínek můžete:

1. získat přístup k veškerým svým údajům, které používáme nebo zpracováváme, a dokonce získat jejich kopii,
2. požádat nás o smazání svých údajů,
3. opravit údaje, které zpracováváme, pokud si myslíte, že jsou chybné,
4. omezit zpracování údajů,
5. ohradit se proti zpracovávání,
6. obdržet své osobní údaje v běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo tyto údaje přenést k jinému poskytovateli.

Svá práva můžete uplatnit, když nám zašlete e-mail se svým požadavkem prostřednictvím tohoto formuláře: zde

Vezměte prosím na vědomí, že budeme reagovat pouze na požadavky zaslané z e-mailové adresy použité při rezervaci nebo objednání služby, abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů. Pokud za vás objednávku provedl někdo jiný, požádáme vás o doplňující informace (číslo objednávky atd.), abychom měli jistotu, že jste skutečně majitelem daných osobních údajů.

Přístup k Vašim osobním údajům

Chceme, abyste vždy měli nad svými osobními údaji kontrolu. Proto máte určitá práva, která to umožňují. Za určitých podmínek můžete:

1. účely, pro které zpracováváme Vaše osobní údaje,
2. kategorie Vašich osobních údajů, které zpracováváme,
3. seznam třetích stran, se kterými sdílíme Vaše osobní údaje.
4. plánovaná doba, po kterou budeme zpracovávat Vaše osobní údaje, nebo alespoň jak stanovujeme dobu uchování osobních údajů,
5. Vaše práva coby subjektu údajů podle GDPR,
6. Vaše právo podat stížnost u dozorového úřadu,
7. informace o tom, odkud jsme obdrželi Vaše osobní údaje, pokud jsme je nezískali přímo od Vás,
8. jakékoliv informace o tom, že jste předmětem automatizovaného rozhodování (pokud k němu dochází),
9. kdy byly osobní údaje předány do třetí země a jaká platí bezpečnostní opatření v souladu s GDPR.

Na Vaši žádost Vám poskytneme kopii všech Vašich osobních údajů, které zpracováváme. První kopie je zdarma. Další kopie však mohou být zpoplatněny za účelem pokrytí administrativních nákladů.

Můžete také požádat o předání svých osobních údajů v běžně používaném formátu, a to za účelem přenositelnosti údajů.

Vymazání Vašich osobních údajů

Máte také právo požádat o úplné vymazání svých osobních údajů (nebo přesněji o jejich nevratnou anonymizaci), pokud nastane některá z těchto situací:

1. Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro žádný z účelů vymezených v těchto Zásadách ochrany
2. osobních údajů, úspěšně vznesete námitku proti zpracování svých osobních údajů v souladu s článkem 21 GDPR
3. a my Vaše osobní údaje nepotřebujeme za žádným jiným účelem,
4. Vaše osobní údaje jsme zpracovávali neoprávněně, máme právní povinnost Vaše osobní údaje vymazat.

Právo požadovat vymazání Vašich osobních údajů se však neuplatní, pokud je jejich zpracování nutné za těmito účely:

1. výkon práva na svobodu projevu a informací,
2. splnění právní povinnosti, která od nás vyžaduje uchování osobních údajů,
3. potřebujeme osobní údaje z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Oprava Vašich osobních údajů

Pokud si myslíte, že některé z námi zpracovávaných osobních údajů nejsou správné, můžete nás o tom informovat a my uděláme vše pro to, abychom údaje opravili.

Omezení zpracování Vašich osobních údajů

Za určitých podmínek omezíme zpracování Vašich osobních údajů. To znamená, že zajistíme, aby nebyly zpracovány pro jiné účely, než je jejich archivace nebo přesun do bezpečného archivu. Máte právo požadovat omezení zpracování osobních údajů v těchto případech:

1. máte pochybnosti o přesnosti svých osobních údajů (po vyřešení budeme údaje nadále zpracovávat),
2. Vaše osobní údaje jsme zpracovávali protiprávně, ale žádáte pouze omezení jejich zpracování namísto odstranění,
3. jediný zbývající účel pro zpracování osobních údajů je určení, výkon a obhajoba právních nároků, vznesli jste námitku proti zpracování osobních údajů v souladu s článkem 21 odst. 1 GDPR a my ověřujeme, zda je Vaše žádost oprávněná.

Námitka proti zpracování Vašich osobních údajů

Můžete vznést námitku proti kterémukoliv z účelů, za kterým na základě oprávněného zájmu zpracováváme Vaše osobní údaje. Pokud vznesete námitku proti zpracovávání svých osobních údajů za některým z marketingových účelů, okamžitě je přestaneme za tímto účelem využívat. Pokud vznesete námitku proti některému z jiných účelů, za kterými na základě oprávněného zájmu zpracováváme osobní údaje, přestaneme je za daným účelem zpracovávat, pokud nemůžeme potvrdit, že náš oprávněný zájem ke zpracovávání převáží Vaše zájmy, práva a svobody.

Přenositelnost Vašich osobních údajů

Máte právo na získání svých osobních údajů zpracovávaných za účely poskytování našich služeb (nebo za jakýmikoliv jinými účely, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje na základě souhlasu nebo jejich nezbytnosti k uzavření nebo plnění smlouvy) v běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo na předání těchto údajů jinému správci dle Vašeho výběru.

Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie jsou malé textové soubory umístěné ve vašem zařízení. Umožňují nám zapamatovat si určité informace, které pak využíváme k různým účelům, jako je provoz některých základních funkcí našich stránek, uložení vašeho nastavení a preferencí na našich stránkách, správa vašeho účtu, prevence podvodů, zlepšení výkonu při prohlížení našich stránek nebo marketing. Můžeme s jejich pomocí také analyzovat, jak naše stránky používáte, a podle toho stránky a služby vylepšovat.

V zásadě se na našem webu setkáte se čtyřmi typy souborů cookie:

1. soubory cookie, které jsou naprosto nezbytné pro správné fungování našich stránek a poskytování našich služeb (nelze je vypnout),
2. tzv. „výkonnostní soubory cookie“, tj. soubory cookie, které používáme k počítání statistik za účelem vylepšení našich služeb,
3. soubory cookie, které využíváme k marketingovým účelům,
4. soubory cookie, které využíváme ke sdílení vašich osobních údajů s našimi partnery.

Soubory cookie, které používáme ke statistickým a marketingovým účelům, můžete vypnout v nastavení preferencí souborů cookie zde.

Své předvolby týkající se digitální reklamy si můžete zkontrolovat a změnit u Aliance pro digitální reklamu (DAA) na stránce http://optout.aboutads.info/, nebo u Evropské aliance pro interaktivní digitální reklamu (EDAA) na stránce http://www.youronlinechoices.com/.

Stížnost u dozorového orgánu

Ochrana osobních údajů je vážná záležitost a správné zavedení pravidel je vcelku obtížné. Nikdo není dokonalý a může se stát, že uděláme chybu. Pokud budete mít pocit, že jsme s vašimi osobními údaji nenakládali správně, obraťte se prosím nejprve na nás. Slibujeme, že uděláme vše, co bude v našich silách, abychom situaci vyřešili.

S jakýmikoli záležitostmi ohledně ochrany soukromí a osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit kontaktováním nás na e-mailu info@prestonet.cz. Nicméně ale máte také právo kdykoli podat stížnost k dozorovému orgánu. Pokud jste z EU, můžete stížnost podat přímo na úřad v členské zemi, kde máte trvalé bydliště, kde pracujete nebo kde mělo dojít k údajnému narušení soukromí. Stížnostmi se obvykle bude zabývat český Úřad pro ochranu osobních údajů. Více informací se dozvíte na adrese http://www.uoou.cz.

Jak nás kontaktovat a uplatnit vaše práva

Ohledně veškerých záležitostí týkajících se ochrany soukromí a osobních údajů nás můžete vždy kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@prestonet.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

V otázce záležitostí týkajících se zpracování osobních údajů a uplatňování vašich práv týkajících se osobních údajů můžete také kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jan  Ovečka
Pověřenec pro ochranu osobních údajů společnosti Prestonet.cz
info@prestonet.cz

Změny zásad ochrany osobních údajů

Se zlepšováním služeb se může měnit i způsob, jakým zpracováváme osobní údaje. V případě změn tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme v souladu s principy transparentnosti. Pokud se vás změny budou týkat, informujeme vás e-mailem.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 15. 10. 2020.